Indlæser
Uffe Holm: God service vinder altid!
Dato og tid
Tirsdag d. 28. februar 2017 kl. 18:30 til 20:00
Tilmeldingsfrist
Lørdag d. 25. februar 2017 kl. 12:00
Sted
Det Musiske Hus,
Rådhusallé 98,
9900 Frederikshavn
Det Musiske Hus
Rådhusallé 98
9900 Frederikshavn
Uffe Holm: God service vinder altid!
Arrangementsbeskrivelse
Uffe Holm har et helt unikt talent for at formidle, og han tager nu sine kompetencer et skridt videre. Han har sat sig for at forbedre serviceniveauet i Danmark med foredraget GOD SERVICE VINDER ALTID! Det vil Frederikshavn Teaterforening, Erhvervshus Nord, FREDERIK og Turisthus Nord gerne være med til at brede ud lokalt til en billetpris af KUN 100 kr. incl. gebyr (normalpris175 kr).
Uffe inspirerer til at tænke over, hvordan vi med mere omtanke, empati, situationsfornemmelse og ikke mindst anerkendelse kan gøre vores kollegaers, kunders og vores egen hverdag rigere og sjovere. Hvordan møder man kunden i øjenhøjde, og hvordan håndterer man de mange forventninger og krav, som man hver dag bliver stillet overfor?
Uffe kigger virksomheden efter i sømmene, tager kundekasketten på og synliggør overfor medarbejderne, hvordan deres kundehåndtering i virkeligheden opleves og motiverer derigennem til væsentlige forbedringer.
Det handler om at tænke ud af boksen
”Serviceniveauet i DK har aldrig været lavere. Maskiner overtager, og folk har aldrig talt så lidt sammen, som de gør i dag. Derfor er det endnu mere vigtigt, at vi som mennesker bliver dygtigere til at kommunikere. Det handler om at tænke ud af boksen og udover personalehåndbogen uden at bryde reglerne,” siger Uffe Holm, som allerede er i fuld gang med at realisere ambitionen.
Vi kan godt love, at det ikke bliver kedeligt.
Ved spørgsmål kontakt Lilly Pedersen, Frederikshavn Teaterforening: lipe9900@gmail.com
Find vej til arrangementet
Klik for at se et kort med stedets placering hos Google Maps >
Tilmelding
Indlæser
